AVVISONos bureaux seront fermés les 1er et 2 juin. Les commandes passées pendant cette période pourraient subir des retards de livraison.
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Politique de confidentialité

Dans cette section, nous expliquons comment Fluid Hub collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, dans le respect du RGPD et de la législation italienne. Transparence et sécurité guident chaque étape du traitement, de l'inscription au marketplace jusqu'à la gestion des commandes et des services.

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Introduction

La protection des données personnelles est pour nous, chez Fluid Hub, une priorité. Nous traitons les informations des utilisateurs dans le plein respect du Règlement UE 2016/679 (RGPD) et de la législation italienne en matière de protection des données.

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Interfluid S.r.l., dont le siège social est situé à [adresse complète], numéro TVA [●].

Pour toute demande relative au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [privacy@fluid-hub.net].

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Types de données collectées

Lors de l'utilisation du site, nous collectons :

  • Données d'inscription : informations personnelles et d'entreprise nécessaires pour créer et gérer le compte.
  • Données de navigation : logs techniques, adresses IP, cookies et outils de suivi pour garantir la sécurité et le fonctionnement du site.
  • Données relatives aux commandes : informations commerciales et fiscales nécessaires à la gestion des achats.
  • Données de contact : email, téléphone et autres informations utiles pour fournir une assistance.
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Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

  • permettre l'inscription et l'accès au marketplace ;
  • gérer les commandes, les paiements, les livraisons et les retours ;
  • fournir une assistance technique et commerciale ;
  • remplir les obligations légales, fiscales et comptables ;
  • améliorer les services du site et proposer des communications commerciales personnalisées (sous réserve de consentement).
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Base juridique

Le traitement des données repose sur :

  • l'exécution contractuelle (pour les commandes, inscriptions, support) ;
  • des obligations légales (ex. obligations fiscales et comptables) ;
  • le consentement explicite (pour les activités de marketing ou newsletter).
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Modalités de traitement

Les données sont traitées sous forme électronique et papier, en adoptant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour prévenir leur perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.

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Conservation des données

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la fourniture des services demandés et, par la suite, conformément à la réglementation en vigueur (ex. 10 ans à des fins fiscales).

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Communication à des tiers

Les données peuvent être communiquées à :

  • des partenaires et prestataires de services étroitement liés à la fourniture du marketplace (logistique, IT, paiements) ;
  • des organismes publics et autorités, dans les limites prévues par la loi ;
  • elles ne seront jamais cédées à des tiers à des fins commerciales sans consentement.
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